从乘机介绍信到无纸化出行——中国民航让旅客出行更便捷

   

  1990年中国民航广州管理局开具的香港—福州的儿童票 

  “在手机上订了机票,付款,下载电子二维码登机牌,到机场就可以直接登机了!”虽然一直觉得自己在与时俱进,但如今乘机出行的简便快捷,还是让70多岁的吉林延吉机场老员工鲁延峰感到既吃惊又欣慰:“当年我们机场刚通航的时候,乘飞机还要开介绍信,买票后要手写座位号呢。”

  对多年前延吉机场通航当天的情景,鲁延峰始终记忆犹新:“1985年8月29日,第一架飞机是安-24,从延吉飞往沈阳。飞机起飞后在城市上空盘旋了几圈,很多从来没见过飞机的人都特意赶过来看了。

  

  1985年8月29日,安-24型客机首航延吉—沈阳航线,从而结束了延边州没有民航航班的历史。

  33年前,民航延吉站设立并运营,空中航线打开了通向世界的大门,延边人民的民航记忆从那一刻开始书写。同样是改革开放后的第7年,那一年,中国民航旅客运输量同比增长30%以上,并正在进行以政企分开为主的体制改革。

  即使引来了“金凤凰”,起步之初的延吉机场也面临着不少困难。在开航之初,购买机票需要出具单位介绍信等证明,而且乘机人必须是县团级及以上干部;只有飞沈阳、长春、北京的航线,机票价格也较高,航班少导致“一票难求”的情况时有出现。不只是延边,这也是当时我国民航面临的普遍问题:飞机少、航线少、票价高。1978年改革开放之初,我国国内航线仅150条,全年共执飞航班4.55万班,通航国内79个机场,运输飞机只有144架,中国民航旅客运输量为230.9万人次,乘机出行在普通人看来遥不可及。

  随着改革开放的不断深入,中国民航的发展日新月异,民航从服务“高端小众”转向服务“普通大众”的脚步也越来越快,更多的人开始乘坐飞机,更多的人坐得起飞机。从1993年起,乘机介绍信退出历史舞台,普通市民只要出示身份证等有效证件就可以购买机票。2000年3月28日,南航成功推出了国内首张B2C模式电子客票。从此,复杂、不便的纸质机票逐步退出历史舞台。如今,凭二维码登机牌直接乘机、人脸识别登机已成为现实,全流程“无纸化”极大方便了旅客出行。2004年,《民航国内航空运输价格改革方案》施行,民航运价市场化改革开始不断深化,让机票价格逐步降低,更加亲民;更多机场被规划建设成为综合型交通枢纽,空铁联运以及机场与城市交通设施的互联互通,让旅客的乘机出行之旅愈发顺畅……

  

  延吉机场通航之初的管制室VS如今的管制室

  

   

  延吉机场通航之初的航线图VS如今的航线图

  时光匆匆,沧海桑田。2018年已是改革开放40周年。从1个简易候机板房,到今日2万多平方米的航站楼;从1种机型、3条航线,发展到19条国内外航线,保障10余种机型,日均运营35个航班,延吉机场2018年旅客吞吐量将超过145万人次,成为东北地区第一大支线机场。

  

   如今的延吉机场

  延吉机场是中国民航发展的一个缩影。2017年,我国国内航线数量达到3519条(不含港澳台航线),是1978年的23.46倍;全年共执飞航班389.3万班(其中,客运航班383.17万班,货运航班 6.16万班),是1978年的85.6倍。如今,60家国内航空公司运营了连接国内234个机场的航线,运输飞机在册数量达到3549架。其中,支线航班量保持高速增长,国内支线航班量占比23.66%,干线“大动脉”与支线“毛细血管”相互交织、紧密连接的航线网络日臻完善,通达性越来越强。在地域辽阔的内蒙古,呼锡、呼巴、呼通等支线快线不断升级,“支支通”模式极大满足了旅客出行需求;河北石家庄机场成为国内首个航空大众化试点,四通八达的航线让旅客可以更便捷地“从家飞”;青海推行基本航空服务试点,升级版的“通廉航空”将有效改善偏远地区、少数民族地区群众出行条件……

  2017年,中国民航旅客运输量超过5.5亿人次,意味着平均每人每年乘机出行接近0.5次。2018年上半年,民航旅客周转量在综合交通运输体系中的比重达31%,这种安全、快捷的交通方式成为越来越多人出行的首选。

  中国民航始终在空中高飞,却再也不是高高在上的,而是飞入了寻常百姓家,成为旅客越来越务实、高效的选择,让更多人出行更加方便快捷。民航日益改变人们的生活方式和时空观念,让世界变得更小,让人们离得更近,纵使万水千山,路也不再遥远。

  如今,民航延吉站建设元老鲁延峰仍然保留着生活的激情,从家门口出发,带着孩子们飞到广州、重庆,飞到日本、韩国,不断看世界,感受年轻时未曾有过的体验,见证着中国民航更好的发展。

(来源:中国民航报)


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