为切实做好航空公司外站运行监督管理，督促公司改进服务保障水平，提升安全裕度，近日，湖北监管局运用FSOP系统，对东航武汉公司开展了航站监察。此次监察采取听取汇报与现场查验相结合的方式，重点检查了航务服务代理协议、人员资质及培训、设备设施、载重平衡及信息传递过程中的准确性、及时性、完整性。
　　针对监察情况，湖北监管提出以下要求：一是航站人员应进一步增强责任意识，认真履行手册职责，规范工作程序，及时处置航班运行保障中出现的问题，提高放行效率；二是要结合季节特点，加强人员培训，注重培训质量，完善培训记录；三是要做好设备设施的日常维护和管理工作，确保主用及备用设备完好可用；四是要重视飞机配载平衡，杜绝超限起飞；五是要完善应急处置预案，加强与AOC、空管、机场等单位的沟通和协调，保障飞行安全。