5月30日，第四届中国机场服务大会在北京召开，广东机场集团党委委员、总经济师鲍轶琳应邀率队参加会议。大会发布了2018年度中国民用机场服务质量评价报告，机场集团下属湛江机场荣获2018年度中国民用机场服务质量评价“优秀机场”奖，成为9家获得此奖项的机场之一。这是继广州白云国际机场、揭阳潮汕国际机场先后荣获中国民用机场服务质量评价“优秀机场”奖之后，机场集团第三家获得此殊荣的成员机场。

　　湛江机场以参评为契机，精心打造“湛（赞）出行”服务品牌，以旅客需求为导向，创新服务特色亮点，推出“伴你行”、“XIN安检”、“宜乘商旅”服务项目；推动“无纸化登机”、“无感支付”快捷服务；突出海洋和园林主题，美化亮化净化机场环境。让旅客获得愉悦体验并点赞的 服务创新举措和特色亮点，得到旅客和评审组的一致好评。

　　高品质服务永远是机场人的不懈追求。机场集团立足民航高质量发展大局，坚持“以人民为中心”思想，践行“真情服务”理念，大力推动“有特色、有亮点、有温度、有故事”的服务品牌建设，努力打造“安全顺畅、便捷高效、贴心愉悦”的出行体验，各机场的服务品质进一步提升，服务工作取得新成效。（广东机场）