8月下旬，暑运进入返程阶段，海口美兰机场迎来客流高峰期。截至8月27日，2018年暑运飞航地服共保障美兰机场进出港旅客逾172万人次，每日高峰时段出港旅客达3900余人次，进出港旅客总人数同比去年增长了11.64%。

　　为提高航班延误应急处置能力以及地服人员的协调保障能力，7月初飞航地服组织开展了暑运大面积航班延误、站坪特情演练活动。演练校验了预案的合理性与适用性，查验了各岗位对大面积航班延误处置的掌握情况。同时梳理了各岗位航延期间的问题，并及时作出整改，不仅为保障暑运打好了安全基础，提升员工对突发事件的应急处理能力，确保筑牢安全生产的根基，为旅客提供更加安全、舒适的出行服务。

　　暑运期间是独自乘机的儿童、年长旅客的出行高峰，为确保无陪旅客平安出行，让旅客家属放心，飞航地服持续为旅客提供“小小飞行家”“一路童行”等特色服务，平均每日接待无陪旅客逾180名，获得了广大旅客及家属的一致好评。截至8月27日，飞航地服共保障美兰机场进出港无陪旅客共计8359人，其中无陪儿童4601名，无陪老人171名。

　　同时飞航地服在美兰机场设立了暑期教师、学生专用柜台，对旅客进行合理分流，受到了广大旅客的一致好评。开学在即，为了给大学生提供更便捷的服务，飞航地服还开设了大学生专用柜台。9月1日起，大学生可凭录取通知书前往43号柜台办理值机手续。