为认真践行“全心全意为人民服务”的宗旨、落实民航局党组“飞行安全、廉政安全、真情服务”底线的要求，湖南省机场管理集团在2017年工作会议上提出了“深入推进精细化管理，大力提升机场品质”的要求。具体工作任务包括：首要任务是让安全管理体系充分落地、安全绩效得以实现；主要任务是完善服务质量管理体系、持续改进服务短板、打造民航“真情服务”品牌，继续扛起交通运输服务标杆这面大旗。具体落实措施如下：一是深化服务管理体系建设让战略落地；二是构建航班正常管理体系实现运行高效；三是精心设计好的服务产品，提高旅客满意度；四是实施闭环管理助推全流程质量管控。

　　湖南机场将着力提升机场品质，打造真情服务品牌。