2015年,昆明长水国际机场旅客吞吐量达到3750万人次,同比增长16.4%,增速居全国十大繁忙机场之首,今年增长势头依旧喜人。但随着航班及旅客量的快速增长,昆明机场航站楼值机柜台资源逐渐显得愈发紧张,旅客对于便捷及人性化的出行需求更加旺盛。为切实加强和创新昆明机场真情服务工作,按照云南辖区“真情服务”工作战略部署,在云南监管局的指导下,8月10日-11日,云南机场地面服务有限公司组织空港航信、空港快线等多家单位召开了第一期深入推广多元化城市值机学习交流会。机场地服公司从城市值机的背景、多元化城市值机的形式、资源优势、操作方法、注意事项及技术支持与危险品运输提示等六个方面介绍了城市值机的适用价值和意义所在,得到与会单位一致认可。
多元化城市值机的深入推广及应用,突破了时间和地域的限制,将为旅客提供更加便捷及人性化的出行体验,是顺应旅客需求的全球性趋势。昆明长水机场作为国家门户枢纽机场,贯彻落实“真情服务”底线要求,大力推行多元化城市值机,对打造优质服务品牌、提升旅客体验度起到了积极的推动作用。下一步,机场地服公司将持续对多元化城市值机进行深入推广,创新服务产品,适应社会发展和旅客的多样化需求,为旅客提供更加“安心、放心、舒心”的出行保障服务。