随着2007年12月31日23时55分上海航空FM9538航班安全降落浦东机场，23时59分春秋航空8826航班安全降落虹桥机场，2007年上海机场运输生产指标取得历史性突破，年旅客吞吐量首破5000万人次，达5156.64万人次，同比增长11.8%。同时，上海机场集团顺利实现了第8个安全年，这也是虹桥机场自1988年独立运行以来实现的第20个安全年。

    据介绍，2007年，上海机场三大运输生产指标取得了历史性突破，其中浦东机场2895.15万人次，虹桥机场2261.49万人次。前三季度，上海浦东国际机场年货邮吞吐量一举跃升至全球第5位，较2006年又上升一位，完成货邮吞吐量251.15万吨。另外，虹桥机场全年完成货邮38.99万吨，两大机场同比增长14.61%。全年上海浦东和虹桥机场共保障飞机起降440809架次，同比增长7.61%，其中浦东机场253671架次，虹桥机场187138架次。

    目前，共有71家国内外航空公司开通了上海的定期航班（其中国内20家，国际及地区51家），与上海通航的国内外城市179个（其中国内80个，国际及地区99个），为上海打造国际航空枢纽创造了条件。

    2007年，上海浦东国际机场扩建工程年内全面完工，第二航站楼工程、第三跑道及飞行区工程以及相关综合配套工程相继通过竣工验收，为今年扩建工程的全面投入使用奠定了基础。同时，UPS和DHL两大国际货运巨头相继落户浦东机场，使浦东机场成为全球第一家拥有两个国际转运中心的机场，率先确立了上海航空国际货运枢纽地位。

    在提升服务品质上，上海机场积极践行“以人为本，以旅客为中心”的服务理念，全方位实施品牌战略，取得卓越成效。2007年，上海机场社会公众满意度位列全市窗口行业前列，首次达到绿色最高标色；全年旅客满意率始终保持在90%以上；浦东机场再次蝉联全国1000万人次以上机场组“用户满意优质奖”，连续三届获此殊荣，同时被授予“用户满意优质服务金奖”。

    据了解，2007年，上海机场集团从关注旅客需求出发，从关注流程细节入手，根据旅客满意率自我测评和第三方测评结果，提出在两场候机楼内改造和增设 35个服务设施和服务项目，涉及旅客出发、到达流程的每个环节及其资讯、商务、娱乐等服务需求，从细节处不断完善机场的服务功能，全面提升机场的服务水准和服务能级。浦东机场制定了《浦东机场提升服务质量5年行动计划》，提出以世界一流机场服务为标杆，努力加快硬件设施建设改造，加大服务投入与更新，创建浦东机场特色服务和服务名牌，促使机场服务标准和服务水平从国内领先转为与国际先进接轨。到2010年浦东机场总体旅客满意度达到世界先进机场水平，达到与浦东机场枢纽运营相匹配的机场服务水准。