近日，济南机场迎来2007年第400万名客人，该机场由此跨入国内中型机场行列。回顾济南机场旅客吞吐量跨越百万的历程：从1997年首次突破100万到2004年突破200万，用了7年时间；从200万迈向400万仅用了3年时间，跨越百万的时间周期越来越短。可以说，自2005年3月28日新航站楼启用来的近三年时间，济南机场三年迈出三大步。
筑巢引凤--新航站区启用突破硬件瓶颈
如果把航空公司和飞机比作“凤”的话，机场和候机楼可以说是“巢”，扩建航展区，改进设备设施，就是“筑巢引凤”。
济南机场自1998年起，先后进行了飞行区、航站区扩建。当时，扩建工程创下了全国机场建设史上多项新的纪录：全国最大的单体航站楼钢架结构，最长跨度145米，单跨间距30米；全国第一座无混凝土立柱支撑的点式玻璃幕墙航站楼，幕墙面积2.2万平方米，围边总长1000余米;全国第一家采用XIR膜夹层防晒玻璃；全国第一家配置了800兆赫数字无线集群生产调度指挥系统；全国第一家采用国家最新标准设计的公共信息图形引导标志系统。
扩建后的济南机场，达到国内同类机场一流水平，建筑质量优良，获得国家“鲁班奖”。目前，新航站楼面积8万平方米，具有年旅客吞吐量800万人次、高峰小时3200人次的承载能力；停机坪40万平方米，登机桥11部，剪刀叉结构，远近机位可同时停放40架大中型客货飞机；飞行区等级为4E级，主跑道长3600米、宽60米，厚41厘米，PCN值为83/R/B/W/T，与跑道等长滑行道1条，垂直联络道11条，配备Ⅰ类精密进近助航灯光系统，可起降波音747－400型以下各类飞机。作为航班保障的硬件设施，率先突破了制约发展的瓶颈。
吹箫引凤--市场营销吸引运力和客源增加
济南机场坚持“请进来、走出去，整合资源、共赢发展”的市场开发战略，重点在构建两张网上下功夫，即：天上的航线、航班网络和地面上的销售、运输网络。
结合新航站楼的启用，济南机场邀请所有航空公司和国内各大旅行社，举办了一次主题为“共享一片蓝天，饱览齐鲁山水”的大型航空旅游推介活动，为航空和旅游的结合搭建了一座良好的平台。去年以来，新开通国内航线15条、国际航线4条，恢复航线3条，加密航线8条；与12家航空公司建立了合作关系，争取4家公务机公司航班代理权，密切了与各航空公司的合作关系。今年，先后引进了祥鹏航空和西部航空，两家航空公司到来，进一步拉动了山东到云、贵、川西南三省的客源。引进深航在济南设立分公司，增加航班航线，必将改变机场航班航线格局，为机场客货吞吐量长足发展提供充足动力。
为构建地面上的销售、运输网络，济南机场开通了96888客服热线，开通了直达周边地市的旅客班车。96888客服热线涵盖了航班查询、机票预订、货运查询、酒店、旅游、班车、旅客投诉等机场所有服务内容。96888推出仅一年多，就迅速得到了社会的广泛认可，成为机场的第一名片。由于技术手段和服务先进，已经成为济南当地最大的订票热线。为更好的服务于济南周边地市的旅客，机场先后开通了淄博、东营、泰安、济宁四城市的直达班车。以泰安为试点设立了城市候机楼，旅客可以在泰山购票、办理登机牌，乘坐班车到机场直接过安检、登机。泰安经验成熟后，将逐步在其他地市推广。"磨刀不误砍柴功"，通过提高服务来做大营销，直接带动的是客源增长。
目前，济南机场客货吞吐量均在全国机场排名第25位，比两年前提高了两个位次。现在共执行航线79条，其中国内航线73条，国际航线5条，地区航线1条，通往50个城市和地区。
凤凰涅槃--经营管理由量变到质变
凤凰涅盘，凤凰五百岁后，集香木自焚，在火中重生并得到永生--寓意美好的未来必须经过痛苦的磨难。
济南机场像国内其他机场一样，经历了属地化改革的演变，由原来的政企不分变成了真正意义上的公司化运作。演变过程中，从经营管理到人事制度都经历了一次深刻的变革。机场公司遵循“以客为本、安全至上，主副结合、两本管理，稳健经营、持续发展”的经营指导原则，提出抓管理要求做到“五严”、“五必须”。“五严”，即：严格制度、严格纪律、严格标准、严格收支、严格奖惩。“五必须”，即：抓管理必须打持久战，必须有铁心肠，必须领导率先垂范，必须注重细节，必须到一线发现问题解决问题。
济南机场始终把安全放在各项工作首位，大力倡导“安全是生存和发展基石、安全是最大效益”的安全观，把深化安全管理体系建设，夯实安全生产基础作为一项长期坚持的重要工作来抓。为建立现代安全管理体系，逐级签订《安全责任书》，确保安全责任落实到岗位，落实到每个人；加大人员、资金投入，追加800多万元解决了场道、助航灯光、鸟击防治、机场净空等方面的安全保障问题。加强现场监管，严把飞机放行关，机务保障率达到100%。适时开展的“安康杯”、“安全生产月”、“安全倒计时”、专题或综合应急救援演练等活动，增强了全员安全责任感、使命感。2007年，济南机场顺利通过民航总局在全国范围内进行的安保审计，并成为其他机场学习借鉴的样板。
济南机场的质变可以从2007年获得的各项荣誉中看出。2月1日，中国民航协会举行的“2006年旅客话民航”活动中，济南机场荣获吞吐量400万人次以下组“用户满意优质服务奖”第一名。9月26日，荣获“全国文明机场”称号，并囊括全国机场最佳服务质量、最佳餐饮服务、最佳购物服务、最佳候机环境四个单项奖。
荣誉和成绩只属于过去。凤凰涅槃，浴火而重生！济南机场已经走过了发展和成长中最艰难的时期，找到了正确的方向和道路。并正视与国内先进机场的差距，抓住一切机遇，继续确保安全、提高服务、加大市场开发力度，为在更高的起点上创造更加辉煌的业绩而不懈努力！
