10月30日，是南航汕头公司开航14周年的喜庆日子。14年来，汕航人一步一个脚印，创造着让人惊喜的成绩。尤其是在南航全面推进战略转型的2007年，南航汕头公司在前三季度创下了一个又一个的历史新纪录，公司的收入品质也随之跃升：前三季度，公司共完成飞行14492架次，同比增加31%；飞行22483小时，同比增加40.6%；运送旅客141万人次，同比增加41%。
安全为本，打牢安全基础
“基础不牢，地动山摇”。一谈到安全，总经理周英里就会提到这令人警醒的8个字。汕航各级领导班子始终把做好安全工作当成一种社会责任和各项工作的重中之重，把安全工作做在前面，落到实处，居安思危，警钟长鸣。
在安全管理工作中，公司形成了一套行之有效的工作思路和措施。首先是建立健全以安全责任制为核心的安全管理体系，逐级签订安全责任承包书，将安全责任落实到部门、班组和个人；其次是抓好安全管理体系建设，创新安全管理机制，实现安全的源头管理和过程管理。公司通过建立完善的飞行安全运行质量监察管理网络，将安全管理的重心下移，让不同层次的员工参与安全管理。公司还不定期组织职工代表进行安全生产巡视，发现问题限期整改，促进了各项安全生产目标的实现。7月份，公司聘任了39名一线员工担任安全监察员，进一步完善了飞行安全运行质量监察管理网络。8月份，公司联合南航培训部举办了基层班组长培训班，总经理周英里和党委书记潘前进等公司领导亲自上课，明确了班组长在安全生产工作中的地位和作用，提高了班组长的安全管理水平。
在南航汕头公司的荣誉室里，两块2005年度、2006年度全国“安康杯”竞赛优胜企业的奖牌分外引人注目；在飞行部的荣誉展览室里，一面面锦旗、一块块奖牌、一尊尊闪光的奖杯，都记载着过去的安全佳绩。对民航人来说，安全是永恒的主题，每一天都是一个新的起点。按照“安全为本”的思路，飞行部加大了培训力度，提高了飞行人员保障安全的技能水平。飞机维修部积极开展争当优秀机务人活动，在寒来暑往的更替中，在飞机轰鸣的马达声中，认真进行飞机普查，精心做好航前航后维护定检，把故障隐患消灭在飞机起飞之前。“人人为了安全、全员关心安全”在汕航已深入人心，并成为了每个员工的自觉行动。
经营不是魔术，而是要实实在在干事情
自1993年成立以来，南航汕头公司保持了年年盈利的骄人业绩，机队规模从3架发展到如今的9架，14年来共执行航班128599班次，运送旅客1183.24万人次，货邮运输量12.87万吨，总资产从当初的1.9亿元发展到如今的6亿多元，上缴基金利税7.5亿元。
“经营不是魔术，也不是权术，而是要实实在在地干事情。”谈起年年盈利的业绩，周英里说没有什么窍门，就是要以务实的态度、创新的思维，集全体员工之力，根据经营环境的变化和公司不同发展阶段的实际，找准自己的定位和市场。
2003年下半年，以周英里为首的新经营班子带领全体员工开始了第二次创业，根据潮汕市场的实际创新了营销思路，制定出“巩固潮汕、发展周边、开拓华东”的营销思路，在巩固原有潮汕地区航空运输优势的基础上，改变过去点对点式的操作模式，放眼经济热点区域，将加快华东义乌基地建设作为实现公司发展的关键一步。这个经营理念的提出，进一步明确了汕头公司的经营重点和目标。公司的市场营销工作以此为导向，最大限度挖掘市场潜力，不断地调整、优化和增加航线航班，形成了符合南航战略转型需求和汕头公司实际，满足市场和机队特点的航线网络结构，培植了新的市场增长点。
服务就是要让旅客感动
“让旅客感动就是我们最好的服务。”汕航的经营班子创造性地提出了“服务就是要让旅客感动”的目标，不仅仅满足于服务形象的规范和服务设施的完善，而是遵循“心的承诺，新的体验”的服务理念，提倡用心服务，用真诚去赢得旅客的尊重和信赖。
今年是南航的优质服务年，又是迎接奥运盛会的准备年，南航汕头公司以此为契机，把提高服务质量作为提升公司形象、增强公司核心竞争力的强劲手段，努力在服务方式和内容上推陈出新，在个性化、特色化上下工夫。公司把潮汕牛肉丸、潮汕卤鹅、潮汕功夫茶等特色餐食配上进京航班，还开展了“迎奥运样板航班活动”等机上活动，将客舱文化与潮汕文化融会贯通，使机上服务不断增加新活力、新亮点。10月1日，客舱部在北京航班上举行了“金秋十月，欢乐同行”主题活动，全体旅客在著名歌唱家于乃久的带领下，挥动国旗，齐唱国歌，共祝伟大祖国更加繁荣富强，整个客舱洋溢着浓浓的爱国氛围。本次航班共收到3封表扬信，其中一封这样写道：“她们真的做到了以人为本，贴心服务。”
在地面，“地服之星大赛”等岗位练兵和技术比武活动也在如火如荼地进行，为确保安全、提高服务质量和航班正常率提供了有力保障。市场部门根据市场情况精心推出的“周末上海滩”等优惠套票，一系列行之有效的活动使汕航的服务质量得到了提升，回头客不断增加，社会效应和经济效益明显提高。
汕航在谋求自身发展的同时，始终以服务人民、贡献社会为宗旨。公司在飞机的引进、航线的开辟上适应了潮汕经济发展的需要，积极扩展航线网络，相继开通了一系列旅游航线和商务航线，加快推进了广州、北京中转联程产品的开发，发展中转网络快线，形成了以市场需求为导向的航线网络产品。公司由最初的10条航线发展到如今的50多条航线，通航城市达到30多个，形成了以粤东地区为中心，面向全国、辐射东南亚的航线网络，架起了潮汕三市与外界沟通的桥梁。在为潮汕经济全面腾飞作出积极贡献的同时，汕航主动担负起社会责任，经常参与扶贫、捐赠等公益事业，为公司的发展创造了和谐的外部环境。
