东航北京分公司开通网上值机业务
来源:中国民航局
2007-10-24 15:19
现在,从北京出发的东航国内旅客,只需在家中登陆东航网站,轻点几下鼠标,就能够办理好值机手续了。
从9月13日开始,东航北京国内始发航班网上值机业务正式上线开通。旅客办理网上值机手续的时间为航班起飞前一天的16时至航班起飞前两小时之间。旅客可以在网上挑选喜欢的座位,并可以使用普通打印纸打印出“网上值机登机牌”。凭此登机牌和有效身份证件,旅客就可以直接通过安检登机。
为做好此项工作,东航营销部门和北京分公司做了充分的准备工作。5月18日,东航北京基地运行部、北京营业部和相关单位在首都机场召开了“网上值机业务”前期研讨会,初步确定了网上值机业务针对的旅客群体、值机办理时间及值机系统挂靠网站等内容。
为方便旅客,东航北京分公司离岗部在首都机场H岛12号柜台专设了“东航自助乘机服务柜台”,为网上值机旅客办理行李托运,补打登机牌、换座等工作。
头一次通过网络为自己办理登机手续的申先生开心地说:“有了网上值机,省了到机场排队办登机牌的环节,真是又方便又快捷啊!”东航北京分公司运行部负责人则认为,在北京开通网上值机业务,是提高北京地面服务质量的又一个突破。而同时,这项工作的开展也会为东航逐渐推广网上值机业务积累好的经验,奠定良好的基础。