日前，记者从国航商委市场销售部获悉，国航目前的电子客票销售已占全部客票销售的95%，到年底将能完全实现电子客票。
    目前，国航网站作为一个直接面向旅客的平台，具有旅客在线支付购买电子客票，电子客票验真，自助打印登机牌，航班进出港信息查询，航班时刻查询，搜索低价机票，客票改期升舱，高端旅客服务，大客户服务，团队服务等一系列功能。
    据悉，2006年至2007年，国航电子商务取得了长足发展。今年4月份，国航电话销售中心获得了航空服务业类中国最佳呼叫中心奖。