近年来,青岛机场在旅客满意度调查中发现,旅客对候机楼内服务和娱乐功能的需求越来越高,尤其是在航班不正常情况下更显突出。2007年,青岛机场服务质量调查表上正式增加了“娱乐服务”这一项目,这对机场的服务工作提出了更高的要求。如何满足旅客日益多样化的需求,已成为青岛机场亟待解决的问题。
近日,青岛机场利用现有的空间资源,将12米6区域定位为休闲娱乐、餐饮、特休等综合功能区域,并于今年二月份建立了游戏吧,电影吧也将于近期投入运营。青岛机场还将陆续建立网吧、健身吧等娱乐休闲场所,以满足不同层次旅客的需求。