6月8日,中国国际航空股份有限公司邀请30多家民航机场的主管领导和业务负责人以及中航信的代表齐聚一堂,以国航加入星空联盟为契机,共同寻找携手合作、促进整体服务和管理水平提高的佳径。这次研讨会主要围绕积极推动我国航空公司加入国际航空联盟特别是国航加入星空联盟进行。民航总局副局长杨国庆,民航总局国际司、机场司和民航华北管理局的相关领导到会指导工作。中航集团总经理、国航董事长李家祥致辞,国航总裁蔡剑江、副总裁张兰等出席了会议。
民航总局副局长杨国庆在讲话中指出,现今全球航空运输业,加入国际联盟成为一个趋势。而航空公司加入航空联盟,对于促进航空运输的均衡发展和航空枢纽的建设,提升我国民航产业的总体发展水平和国际竞争能力,加快我国由民航大国向民航强国的迈进能够起到重要的推动作用。而从长远看,国际航空联盟的很多运营流程、规则都将是民航运输发展的趋势,如及时对目前的软硬件设施进行调整,不但能为航空公司提供便利,更对未来机场的发展、步入枢纽化、国际化运营大有益处,中国航空公司与世界联盟的联手必将创造出双赢的成果。
杨国庆表示,民航总局将大力支持与鼓励国内航空公司“走出去”,加入领先的航空联盟,积极参与国际事务,民航总局机场司也于今年4月下发了《关于积极推进我国航空公司加入国际航空联盟的通知》,积极鼓励国内航空公司的入盟工作。
杨国庆说,国航拥有广阔的国际国内航线网络,多年来与所运营的国内机场建立了良好的合作关系,一旦国航成为星空联盟正式成员,将为各机场运送更多的联盟旅客,同时也带来更多的收入,这不仅符合航空公司的发展战略,也符合机场的发展战略。航空综合实力的发展,需要依靠各个领域的大力支持与配合,单凭某一环节的突破是不足以调动整体的。国航加入星空联盟是中国民航业的大事,而完成入盟要求并成为正式联盟成员不仅需要国航自身的不断完善,更需要全民航系统的协同合作,因此他希望各机场和中航信要积极配合国航的入盟工作,对工作流程、配套设施做出必要的调整。
中航集团总经理、国航董事长李家祥表示,经济全球化的情况下,行业的联盟化是一个必然的趋势。自从2006年5月22日正式对外宣布加入星空联盟意向以来,国航即有条不紊地开展入盟准备工作,如今已有一年的时间,国航在积极完成联盟要求的同时,也深刻体会到了加入联盟给公司带来的益处,国航的多边合作、服务理念和业务操作都得到了不断的改善和提高;正式入盟后,国航在各个方面会更加受益。星空联盟共有57条准入要求,其中产品服务中的很多要求都需要机场大力支持与配合,如联盟和国航组合标识的摆放、通程登机、行李牌标准化、不正常航班信息通报电报和全球行李查询系统等。在这些项目中,有很多都是国际航空业发展所不可缺少的步骤和趋势,如能顺利完成,将对打造高水平的航空服务、提升我国民航的整体实力做出贡献。他说,航空公司的发展离不开民航各界的支持,特别是机场的大力支持,国航自成立以来,经历了联合重组,境内外上市和组织转型,始终与国内机场保持着良好的合作关系。作为2008年北京奥运会航空合作伙伴,年内国航将正式加入星空联盟,入盟后,国航面临着更大的机遇与挑战,国航将继续与各机场积极合作,携手共进,互惠互利,共同为中国民航增光添彩。
国航总裁蔡剑江在接受记者采访时表示,新千年以来,中国民航迎来了空前的发展机会,与世界民航接轨,积极加入国际组织,利用先进的产品技术与管理经验服务于我国民航成为发展趋势。国航抓住这一有利时机,选择加入星空联盟,并积极开展入盟准备工作,国航真诚的希望各机场对国航的入盟工作给予大力支持,国航也将以出色的业绩回馈社会。
研讨会上,国航副总裁张兰在专题业务报告中对当今中国和国际航空业的发展形势、国航加入星空联盟的原因,以及国航与机场相互合作、圆满完成入盟要求的期望做了详细介绍。
来自各机场的代表在研讨会上踊跃发言。首都机场代表表示,作为中国的大机场和枢纽中心,首都机场将积极配合国内航空公司入盟的需要,不断提升运营品质,正如这次会议的主题――"合作共赢",与国航的合作会使机场增加更多的客源,在为机场带来收益的同时改善我们的服务水平,使中国的机场不断国际化。
另据了解,今年年底,为迎接北京奥运会,满足日益增长的航空市场需求,北京首都机场3号航站楼将投入试运行。届时,国航和星空联盟成员将悉数搬入新候机楼,在“同一屋檐下”共同运营。首都机场自去年就与国航在未来航站楼运营方面开展合作,并许诺全力配合国航入盟的业务需求,在新候机楼内摆放联盟标识、更新设备,以供国航和星空联盟成员共同使用。
未来,当旅客步入3号航站楼,醒目的国航星空组合标识将映入眼帘,并引导旅客办理各种手续直至登机;通程登机项目的实施,旅客可在始发站得到星空联盟全部航程航班的所有登机牌、行李牌,方便了旅客流程;全球行李查询系统和不正常航班信息通报电报的设置,使旅客在发生行李错运或航班不正常情况下可得到及时的弥补。所有这一切,在为旅客提供便利的同时,将进一步改善首都机场的业务操作流程,提升首都机场国际知名度。