近日，民航华东地区奥运工作实施领导小组第二次工作会议在青岛召开。会上，民航华东地区管理局副书记樊保田对2008年北京奥运会华东地区涉奥机场和火炬接力境内传递航空运输保障工作做了全面布置，提出各单位和部门要坚决服从民航局的统一指挥，严格按照既定目标要求和各自承担的任务开展工作，确保高标准、高水平、高质量地完成2008年北京奥运会华东地区涉奥机场和火炬接力境内传递航空运输保障工作。

    目前，华东地区民航已经开展了“奥运安全、正常、优质服务年”活动，将目标锁定在杜绝发生因服务引发的重大社会影响事件，避免发生旅客恶性占机、霸机事件，航班正常率比2007年提高3个百分点以上，避免发生行李、货物的被盗、被冒领事件，行李和货物运输质量差错率比2007年降低10个百分点。区内各奥运主、备降机场进一步统一了服务标准，完善了各类服务保障方案，切实提升了保障能力，实现了“以最优阵容迎接奥运会”的工作目标。

    此外，领导小组要求区内各机场全面开展各种应急预案的演练，切实提升应急突发事件的处理能力，同时要求要特别重视制定突发事件中人员疏散的应对预案，切实提升应对突发事件的处理能力，加强突发事件的信息发布工作，完善媒体服务，健全舆情危机处置机制，落实各类民航奥运安保工作预案。

    华东局还要求烟台、黄山、温州、南昌、福州组织成立保障机构，并要求各火炬接力境内外传递保障机场高度重视奥运火炬接力境内传递航空运输保障工作，按专机的要求予以保障，制定完善的保障预案，选派好保障人员，全力以赴保证奥运火炬接力境内传递航空运输的安全、正常进行。奥运会期间，确保订座、离港系统的无故障运行事关重大。华东凯亚、青岛凯亚公司要配合机场进一步组织多层次、多环节的实战演练，保证各相关岗位和人员能够迅速、有效地执行应急预案。同时，各单位要加强对员工手工操作的训练，以应对突发事件的发生。各单位还要完善相关的无障碍设施设备和服务流程，提高机场残奥会服务水平，以“两个奥运会同时筹备、同样精彩”为目标，加强对残奥会保障工作规律性、特殊性的研究，制定合理的残疾人服务手册，明确特殊服务流程，切实改进服务工作。应认真检查和优化无障碍通行工作规划和流程，使其具有可操作性。要加大培训工作力度，尤其是注重对残疾人服务心理方面的培训，进一步突出人文关怀，提升民航的残疾人航空运输服务水平。

    另外，华东局要求在北京奥运会和残奥会闭幕式前2日至后续3日，要在奥运村、残奥村和媒体村启动值机柜台前移服务。青岛奥帆赛将提前开始，青岛民航奥运协调办公室要抓紧研究制订总体工作方案和具体运行计划，明确相关工作团队人员，抓紧相关信息系统和设备的接入，安排好客票变更、舱位变更、逾重行李收费、行李现场安检、托运清点、封存转运等具体工作。在奥运村开村前必须进行现场演练，检查整体保障的准备情况，确保奥运会期间及时启动值机柜台前移服务。