为加强市场监管,规范市场秩序,提升服务质量,保护航空消费者合法权益,3月15日,民航江西监管办组织江西机场集团公司、东航江西分公司、厦航南昌分公司和国航、海航、深航、春秋航空公司驻昌营业部等8家单位,联合在南昌昌北国际机场正式启动以“共同努力迎奥运,打造优质服务年”为主题的宣传服务年活动。
此次活动推出客票销售服务、地面乘机服务、空中服务、特殊旅客乘机业务、货物运输服务等,公布了民航江西监管办的航空安全和航空服务举报电话。8家单位分别在现场解答了128名旅客的问题,还免费为22名旅客量血压和发放晕机药品,向旅客进行迎奥运乘机知识宣传,在候机楼电子屏打出宣传口号,八家单位还围绕“3·15”消费者维权日和迎奥运制作了各具特色的宣传展板。
据江西民航相关负责人介绍,此次活动的目的是促进江西民航各航空企业、机场采取综合有力措施,进一步提高整体行业服务质量和水平,遵循“方便快捷、确保安全、服务周到、符合国际惯例”的工作目标,以最佳的精神面貌迎接奥运,做好消费维权工作,创建和谐的江西航空运输环境。