为确保辖区春节期间的航空运输安全,西北管理局及各监管办组成空管、飞标、适航、机场、空防、市场等检查组,对辖区相关单位进行了全面检查。检查表明,各航空公司、机场公司、空管单位能够高度重视冬季运行安全工作,对总局《民航冬季安全运行指导意见》等相关文件精神能及时传达并严格落实。同时检查也发现一定的问题:一是个别航空公司对重点航线航班的空防力量配备不足;二是新成立的鲲鹏航空公司冬季安全运行管理工作还有待加强;三是个别航空公司对机组人员和签派人员的培训力度和范围还需加大等。检查组对发现的问题下发了整改通知书,并将进行跟踪督查。
同时西北管理局还组织辖区各监管办的监察员及航空公司、机场的运输服务质量检查员组成4个检查组,对辖区民航相关单位运输服务专项整治工作进行了交叉检查。检查结果显示:一是各单位普遍开展了服务专项整治工作,运输服务质量有一定改善。各单位均成立了运输服务专项整治领导小组,制定了运输服务专项整治工作方案;各航空公司、机场公司均细化了不正常航班服务方案或航班大面积延误处置预案,规范了行李分拣及保管、客票超售等工作。二是个别单位在运输服务方面存在一定的问题。如:地面代理和航空公司签订的航班不正常服务代理协议职责不清晰,文件管理不规范、台帐记录不全等。西北管理局针对发现的问题下发了整改通知书,下一步将对存在问题的单位进行复查,在确保春运期间航空安全的基础上努力提高运输服务质量。